Laskutus

Näin luet vesilaskua

Vesilaskut

Kangasalan Vesi Oy on aloittanut toimintansa 1.1.2025 alkaen. Yhtiö laskuttaa asiakkaitaan 2-12 kertaa vuodessa. Ensimmäisen laskun yhtiöltä asiakas saa aina paperilaskuna. Laskusta löytyvillä tiedoilla asiakas voi tilata omassa verkkopankissa e-laskun.

Varmista että yhteystietosi ovat vesilaitoksella ajan tasalla. Yhteystiedot eivät päivity vesilaitoksen rekisteriin automaattisesti Postille tai Digi- ja väestötietovirastolle tehdyn muuttoilmoituksen perusteella, joten muista ilmoittaa muutoksista aina suoraan myös vesilaitokselle.
Postiosoite on tärkeää olla oikein, vaikka käytössäsi olisi e-lasku. Myös puhelinnumero ja sähköpostiosoite on hyvä olla vesilaitoksella tiedossa asiakasviestintää varten. Yhtiö ei käytä tietoja muuhun kuin sopimuksen ja asiakkuuden hoitamiseksi välttämättömiin toimenpiteisiin.

Maksujen valvonta ja perintä

Laskun sisältöä koskevat kysymykset asiakaspalvelu@kangasalanvesi.fi tai 040 158 3375 Ma – Pe 9.00 – 12.00 & 12.30 – 14.00.

Maksuvalvonnasta ja perintätoimenpiteistä vastaa Visma Amili Oy. Maksumuistutuksen jälkeiset maksamiseen liittyvät yhteydenotot: www.maksuhelposti.fi tai 02 4808 8000 (arkisin klo 8-18, pvm/mpm)

Liittymän sulkeminen

Jos asiakas on vastaanottanut Kangasalan Vesi Oy toimittaman sulkuilmoituksen on katkaisuun vaikuttavien avoimien vesilaskujen summa varmistettava Visma Amili Oy:n asiakaspalvelusta ma-pe klo 8-18 puh. 02 4808 8000 tai verkkopalvelusta maksuhelposti.fi

Vesijohto suljetaan, mikäli emme ole saaneet maksutietoa sulkuilmoituksessa mainittuun päivään mennessä.

Yleisten toimitusehtojemme 3.13. c mukaisesti, palvelun keskeyttämisen edellytykset ovat olemassa, mikäli asiakas kirjallisesta muistutuksesta huolimatta olennaisesti laiminlyö maksuvelvollisuutensa.

Mikäli vesijohtonne on suljettu, yleisten toimitusehtojemme 3.16 mukaisesti, kaikki erääntyneet laskut tulee olla maksettu ennen avaamista.

Mikäli vesijohto on suljettu, avataan liittymä aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Maksunpalautuslomake

Tällä lomakkeella voit ilmoittaa pankkitilinumeron mikäli olet saanut hyvityslaskun tai maksanut ylisuorituksen.

Asiakkaalle